本专业结合高铁、航空、城市轨道交通等行业需求，培养具备服务礼仪、票务管理、应急处理及智慧出行系统操作能力的高素质乘务与运营管理人才。课程包括：轨道交通概论、民航服务礼仪、形体训练、乘务英语、票务与安检实务、应急医疗与急救、智慧出行系统（自助购票、人脸识别闸机等）操作、列车/客舱设备管理、旅客心理学等。实践教学在校内模拟舱及合作企业实习基地完成。
专业优势：
智慧交通大发展：国家交通强国战略推动高铁、地铁、航空网络快速扩张，乘务及运营管理人才需求持续增长。
就业平台优质：学校与北京大兴新机场、首都国际机场、太原国际机场、太原高铁南站等建立合作关系，毕业生对口就业率高。
形象与能力双提升：通过礼仪、形体、外语等系统训练，学生综合素质突出，职业发展空间广。
升学通道：本专业开设 3+2中高职衔接班，毕业获国家承认大专文凭，学信网可查。也可选择3+3单招、对口升学或普通高考，冲刺本科院校。
毕业就业岗位：
高铁乘务员、地铁站务员、空中乘务员、航空安全员、机场地勤（值机、安检、VIP服务）、智慧交通系统操作员、票务管理、高端酒店、会议中心礼宾接待等岗位。
